Condiciones de venta
Gastos de envío gratis a Alcorcón: Se podrá disfrutar de envío gratuito a domicilio en todos aquellos pedidos realizados desde la web www.libreriafabula.com que superen los 40.00 euros (PVP) y cuyo destino sea exclusivamente el municipio de Alcorcón (Madrid). Para el resto de envíos y condiciones (excepto socios) se establece un importe de 4,99 euros de gastos de envío. El plazo de entrega será de 24 a 72 horas siempre que los artículos aparezcan señalados en la web con disponibilidad inmediata. Si el artículo pedido no tuviera disponibilidad inmediata, se servirá en el menor plazo posible. Las entregas se efectuarán en la dirección indicada entre las 9.00h y las 15.00h sólo de lunes a viernes.
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CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
A continuación, te explicamos el procedimiento a seguir para la realización de cambios, devoluciones y/o desistimientos:
(i) DEVOLUCIÓN POR CAUSA DE TARA/DEFECTO/ERROR EN EL PRODUCTO RECIBIDO:
Se podrá proceder a la devolución por causa de tara, defecto o recepción de un producto erróneo. En estos casos, puedes contactar con nosotros en la dirección de info@libreriafabula.com para la tramitación. Librería Fábula asumirá la retirada del artículo sin ningún coste para el cliente, y procederá a la restitución del mismo en condiciones de conformidad. Para más información sobre reparaciones/sustitución de productos defectuosos, puedes consultar nuestro apartado “Garantía”.
(ii) DESISITIMIENTO:
¿En qué consiste el derecho de desistimiento?
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que el consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibió el pedido.
Requisitos para las devoluciones por desistimiento:
- El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando el producto conserve todos sus accesorios, estuches, cajas, garantías, certificados, documentación original, precintos de seguridad, etc. En el caso de que el producto no se devuelva en su embalaje original el bien podrá sufrir una depreciación, en los casos en los que dicho embalaje constituya un accesorio asociado al producto. Por lo tanto, no debes quitar el precinto de los libros, en el caso de que pretendas ejercer tu derecho de desistimiento.
- Para la devolución te pedimos, en la medida de lo posible, que intentes utilizar el mismo sistema de empaquetado con el que se ha recibido el Producto para asegurarnos de que dicho producto es transportado bien protegido. En el caso de no contar con este material, deberás devolverlo de forma que el producto llegue en buenas condiciones a nuestros almacenes.
- Debes enviar el producto a la siguiente dirección: Avda de Lisboa 8 Posterior 28924 Alcorcón Madrid , España. Dentro del paquete se deberá introducir una nota indicando la solicitud de devolución y la referencia del pedido (es muy importante esta información para que podamos tramitar la solicitud correctamente).
- Puede realizar el envío por la agencia de transporte que desee, debiendo asumir los costes de la devolución.
Procedimiento de ejercicio del derecho de desistimiento:
Se te reembolsará el precio del producto, no más tarde de los catorce (14) días siguientes al día en que recibamos el producto.
Se utilizarán los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde, con tu consentimiento, otro medio. En cualquier caso, el reembolso del precio no llevará aparejada la obligación de abonar ninguna tasa o comisión.
Se podrá retener el reembolso del precio hasta que se hayan recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que primero acontezca.
El comprador deberá soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos, y será el responsable de la disminución del valor de los productos devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar y comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos).
Librería Fábula no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. Librería Fábula se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del Producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a ser de Librería Luces en ningún caso.
Canales para la comunicación del desistimiento:
Los canales habilitados para comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento son:
- Dirección postal: Avda de Lisboa 8 Posterior 28924 Alcorcón Madrid
- E-mail: info@libreriafabula.com
- Teléfono: 916196599
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