Librería Fábula USERLOVERS /EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EMPRESAS GIP. EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y EMPRESAS GIP

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USERLOVERS /EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EMPRESAS GIP
Título:
USERLOVERS /EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EMPRESAS GIP. EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y EMPRESAS GIP
Subtítulo:
Autor:
MAROTE, DANIEL
Editorial:
DISTRIFER LIBROS SL
Año de edición:
2020
ISBN:
978-84-18263-33-0
Páginas:
118
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
Disponible en 24/48h
16,00 € Comprar

Sinopsis

Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opción: es una obligación para las empresas que quieran existir en los próximos diez años. Y comprender la nueva era digital tecnológica también lo es. El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la dirección del éxito pasa por conseguir que a tu organización realmente le importen las personas. En este libro se explica de forma práctica que existen dos grandes vías de acción en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Diseñar una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo) Daniel Marote lleva años investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers», una filosofía de trabajo que él practica con enorme éxito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma más eficaz y amistosa de conectar con los clientes. Más de medio millón de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.