Librería Fábula TELEASISTENCIA

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TELEASISTENCIA
Título:
TELEASISTENCIA
Subtítulo:
Autor:
A. FELAGE
Editorial:
Altamar
Año de edición:
2013
Materia
Módulos
ISBN:
978-84-15309-36-9
Páginas:
176
Encuadernación:
Rústica
Disponibilidad:
Disponible en 24/48h
29,00 € Comprar

Sinopsis

Aproximación al servicio de teleasistencia.Dispositivos de teleasistencia.Organización del servicio de teleasistencia.La atención y gestión de llamadas entrantes.La gestión de llamadas salientes del centro de atención.Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.